Customer Service

Spedizioni

Tutti gli ordini vengono spediti tramite Corriere Espresso, per garantire velocità ed affidabilità nella consegna. L'ordine viene affidato al corriere entro 24h lavorative. Generalmente la consegna avviene entro 3-5 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione su tutto il territorio Italiano hanno un costo di 12,00€. Per gli ordini a partire da 80€ la spedizione è gratuita.

Per le spedizioni all’estero, i costi variano a seconda del peso e della destinazione degli articoli scelti. Si prega di verificare tutti i dettagli relativi alle destinazioni disponibili, i costi e i tempi nella seguente tabella.

Si precisa che i tempi di consegna sono solo indicativi e vengono calcolati dal giorno di spedizione.

Tenuta Moriniello non si assume la responsabilità per ritardi di consegna e/o sdoganamento, ma si impegna a ridurre al minimo eventuali inconvenienti.

Restituzione della merce

Se per qualche motivo uno o più bottiglie dovessero essere arrivate danneggiate al tuo indirizzo, contatta immediatamente il nostro Customer Service all'indirizzo info@tenutamoriniello.com e spiegaci l'entità del danno. I nostri operatori provvederanno a risponderti nel minor tempo possibile.

In caso di merce danneggiata potremmo richiedere la restituzione della bottiglia e l'invio via mail di una foto con la descrizione del danno in modo da evitare inconvenienti simili in futuro.

Privacy e Sicurezza

Tutte le informazioni relative al pagamento di un ordine sono criptate per assicurare il massimo grado di sicurezza. Inoltre i tuoi dati personali su tenutamoriniello.com sono protetti per evitare ogni tipo di abuso.

Per ulteriori informazioni relative al trattamento dei dati personali consulta la pagina dedicata.

Contatti

Puoi contattarci via email all’indirizzo info@tenutamoriniello.com. Inserisci sempre il numero dell'ordine nella tua richiesta così otterrai sicuramente una risposta più rapida.

Puoi chiamarci allo 0571 69194 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30. 

Per info generiche puoi scriverci anche su Facebook o Instagram.


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