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Consegne

Le spese di spedizione sono fisse e ammontano a 12,00€ per pacco. In caso di ordini superiori a 60€, le spese di spedizione sono gratuite.

L'ordine viene affidato al corriere entro 24h lavorative. Per tracciare un ordine è sufficiente entrare all’interno del pannello personale, nella sezione “Ordini” e visualizzare lo stato e il percorso di un pacco, dal produttore fino alla consegna. Una volta che un ordine è stato effettuato non è più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Se l'ordine non è ancora stato inviato è possibile correggere o modificare l'indirizzo per la consegna in ogni momento: basta cliccare sul proprio nome in alto a destra nella parte dedicata alla testata del sito e accedere al pannello dei propri dati personali.

Privacy e Sicurezza

Tutte le informazioni relative al pagamento di un ordine sono criptate per assicurare il massimo grado di sicurezza. Inoltre i tuoi dati personali su tenutamoriniello.com sono protetti per evitare ogni tipo di abuso.

Restituzione della merce

Se per qualche motivo uno o più bottiglie dovessero essere arrivate danneggiate al tuo indirizzo, contatta immediatamente il nostro customer care all'indirizzo info@tenutamoriniello.com e spiegaci l'entità del danno. I nostri operatori provvederanno a risponderti nel minor tempo possibile.

In caso di merce danneggiata potremmo richiedere la restituzione della bottiglia e l'invio via mail di una foto con la descrizione del danno in modo da evitare inconvenienti simili in futuro.

Contatti

Puoi contattarci via email a info@tenutamoriniello.com. Inserisci sempre il numero dell'ordine nella tua richiesta così otterrai sicuramente una risposta più rapida.


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